Stornierung des Transports

Manchmal kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass ein von Ihnen angenommener Transport von einem Verlader storniert wird.

Werde ich informiert?

Sollte es im Ausnahmefall dazu kommen, dass Ihr Transport storniert werden muss, werden wir Sie unverzüglich von uns informiert. Wir geben unser Bestes, damit Sie eine alternative Lösung erhalten.

 

Bekomme ich eine Entschädigung?

Wird der Transportauftrag innerhalb von 12 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt storniert, erhalten Sie eine Entschädigung nach §415 des HGB und/oder ggf. eine Ersatzladung, die Sie in Anspruch nehmen können.

Erfolgt die Stornierung mehr als 12 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt wird in der Regel keine Entschädigung gezahlt. Selbstverständlich bemühen wir uns darum, Ihnen einen optimalen Ersatztransport anzubieten.

 

Wie hoch fällt die Entschädigung aus?

Sie können sich sicher sein, dass all unsere Verlader in Ausnahmesituationen Fuhrunternehmer entschädigen. Die Höhe der Ausfallfracht ist von Verlader zu Verlader unterschiedlich, weshalb wir Ihnen keinen exakten Betrag nennen können.

 

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an: service@cargonexx.de
Oder rufen Sie uns an: +49 40 87407645

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