Customer Success Manager (m/w/d)

  • Einstieg als

    Einstieg als

    Mitarbeiter/in

  • Arbeitsmodell

    Arbeitsmodell

    Vollzeit

  • Standort

    Standort

    Hamburg

  • Startdatum

    Startdatum

    Nach Vereinbarung

Unsere Mission

Jeden Tag fahren Millionen LKW auf der Straße. Das Erschreckende: Jeder dritte LKW fährt leer. Du kannst Dir vorstellen, was das für unsere Umwelt, unsere Straßen und den Logistikmarkt bedeutet. 

Mit Cargonexx möchten wir genau dieses Problem lösen und haben eine Plattform entwickelt, die durch modernste Technologien wie AI und Machine Learning automatisch Leerkapazitäten vermeidet. 

Wir möchten Dich auf unsere Mission mitnehmen, eine umweltschonende und digitalisierte Logistikbranche aufzubauen. Dafür suchen wir aktuell einen Customer Success Manager (m/w/d).

Warum gibt es diese Rolle?

  1. Die Logistikbranche muss digitalisiert werden
    Und das geht nur, wenn alle Teilnehmer des Marktes das volle Potenzial unserer Plattform kennen und mit den Möglichkeiten der Digitalisierung vertraut werden. Du stehst an vorderster Front für diese Aufgabe.
  2. Unsere Plattform wird immer besser
    Durch Deinen intensiven Kontakt mit unseren Partnern gewinnst Du konstant Einblicke, die uns helfen, Lösungen für ihre Herausforderungen zu entwickeln. 
  3. Der Markt wird immer komplexer 
    Es tut sich ordentlich was auf dem Markt und es wird immer schwerer, verlässliche Carrier zu finden. Du hilfst uns dabei, tolle und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Was Du bei uns machen kannst

  • An erster Stelle: Du kannst mit uns gemeinsam wachsen und lernen
  • Du wirst zentraler Ansprechpartner unserer Partner. Bedeutet: Du lernst sie umfassend kennen, tauscht Dich regelmäßig mit ihnen aus und bringst Sie immer weiter voran
  • Du identifizierst Potenziale von bestehenden und potenziellen Partner und verknüpfst diese eng mit CRM-Kampagnen
  • Du stärkst und baust Dein Netzwerk kontinuierlich auf — hauptsächlich Inbound
  • Du onboardest neue Partner und machst sie vertraut mit unserer Plattform
  • Du bist aktiv im konstanten Weiterentwicklungsprozess unseres Produktes involviert

Was Du dafür mitbringen solltest

  • Ein Verständnis oder erste Berührungspunkte mit der Trucking Branche
  • Du hast mit digitalen Produkten (z.B. SaaS) gearbeitet und weißt, wie man deren Benutzung verständlich macht
  • Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Account Manager, o.ä. mit
  • Du begeisterst durch Deine Kommunikationsstärke und durch Deine positive Einstellung fühlen sich unsere Partner bei Dir bestens aufgehoben
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausgezeichnet — sowohl in Wort als auch in Schrift. Weitere Fremdsprachen sind ein nice-to-have.

Unsere Kultur

Wir leben eine Kultur der Wertschätzung und des Empowerments. Deshalb ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter die besten Vorraussetzungen haben um Happy, Produktiv und Gesund auf der Arbeit zu sein. Wir möchten nicht nur eine Work-Life-Balance fördern sondern arbeiten auf eine ganzheitliche Work-Life-Integration hin und bieten deshalb unseren Mitarbeitern höchste Flexibilität.

  • Hier triffst Du auf ein Team mit gleichgesinnten Menschen, die die Ärmel hoch krempeln, bei der Arbeit Spaß haben und wirklich was bewegen
  • Wir unterstützen flexible Arbeitszeiten so gut es geht, unterstützen unsere Kollegen mit einem monatlichen HVV Ticket und achten darauf, dass die Work-Life Balance stimmt
  • Persönliches Learning-on-the-Job und regelmäßige Schulungen und Workshops gehören für uns selbstverständlich dazu
  • Uns ist es wichtig, dass der gemeinsam erarbeitete Erfolg gefeiert wird und deshalb organisieren wir nach wichtigen Phasen Events für das Team
  • Bei uns hast Du die einzigartige Möglichkeit, das Wachstum eines hochambitionierten Unternehmens mitzuerleben und zu gestalten

 

Cargonexx macht sich stark für Diversität und Chancengleichheit – unabhängig von Geschlechtsidentität, Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung oder Alter. Jede Bewerbung ist herzlich willkommen und wird stets mit höchster Sorgfalt und unter Einhaltung von Datenschutzvorgaben bearbeitet.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Siehst Du Dich in den Aufgaben wieder und haben wir Dein Interesse geweckt? Wir machen das Bewerben zu einer echten Experience - kein Anschreiben, schnell und einfach den Lebenslauf hochladen oder Dein Xing/LinkedIn-Profil hinterlegen, 5 Minuten und fertig!

Wir freuen uns darauf, bald Dich und Deine persönliche Geschichte kennenzulernen!